Service
LIEFERSERVICE & LIEFERBEDINGUNGEN
Bestellungen, die Montag bis Donnerstag bei uns bis 14:00 Uhr eingehen, werden bereits im Laufe des nächsten Werktages mit trans-o-flex angeliefert. Bestellungen, die Freitags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden am darauffolgenden Montag angeliefert.
Eil- und Expresslieferungen sind möglich und in der Regel zuschlagspflichtig. Bitte nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf.
Bitte berücksichtigen Sie einen Mindestauftragswert von 75 Euro netto.
Die Lieferzeiten können sich ändern bei Fest- und Feiertagen. Am 24.12. und am 31.12. ist eine Auftragsannahme nicht möglich, ebenso am Rosenmontag.
GESCHÄFTSZEITEN
Montag bis Donnerstag: 09:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 09:00 bis 15:00 Uhr
BESTELLUNGEN PER E-MAIL
GHX
Sollten auch Sie Mitglied bei GHX sein, bitten wir Sie um einen Abgleich.
Anschließend ist eine Bestellung über das System möglich.
RETOURENREGELUNG
Retouren sind grundsätzlich beim Customer Service unter
retoure@stragen-pharma.de oder telefonisch unter 02103-8809700 oder per Fax unter 02103-8809710
anzukündigen und werden gemäß GDP bearbeitet. Bitte nennen Sie dabei Ihre Kundennummer, Artikel (PZN Charge und Menge) und die betreffende Rechnungsnummer / Auftragsnummer